PDI & After Sales Coordinator
Company details
DEM Group (www.dem-group.com) est le fournisseur officiel des équipements de construction et de travaux forestiers John Deere, des machines minières et de construction Hitachi pour le Nord, l’Ouest et le centre de l’Afrique ainsi que des engins du groupe Wirtgen pour certains pays de ce même continent.
Job Details
Function
Mission:
- Se charge de la gestion du stock machines et accessoires (qualités et spécifications)
- Définir les commandes d’accessoires nécessaires pour adapter la machine aux spécifications demandées
Tâches:
Activité PDI & Accessories Inventory
- Gestion du stock
- Gestion de la relation avec notre prestataire de services (Wallenius / Aertssen)
- Gestion des coûts engendrés par ce prestataire de services
- Réception des machines à l’arrivée sur quai
- Création d’un dossier technique par machine (dossier photos et état détaillé)
- Etablissement et suivi du planning des modifications machines en coordination avec le Supply chain et l’opérateur de stock.
- Assistance technique aux inventaires annuels fait par le supply chain
- Gestion de toute modification faite sur les machines en stock par un fournisseur tiers.
- Evaluation & classification du cout des réparations pour remise en état.
- Etablissement d’une classification ‘’ état machine’’
- Contrôle de l’application des recommandations OEM pour stockage long terme par nos prestataires de service
- Etablissement de recommandations aux OEM pour amélioration de la qualité des machines pour stockage long terme.
- Gestion des commandes d’accessoires
- Se charge de commander les accessoires nécessaires à la mise en conformité de la machine par rapport à la commande
Activité technicien Avant-Vente
- Appuyer la force de vente par la connaissance application (infrastructures, génie civil, terrassements, application enrobés, …) pour optimisation réponse en tendant vers la vente conseil
- Valider techniquement les modifications et sourcing de composants & accessoires hors circuit OEM, ceci en concertation avec les services supports Service et Parts
- Coordonner et constater la bonne réception des machines spécifiques avant livraison client
- Implémenter l’offre Contrats de service au stage de l’offre commerciale machines sous forme de packages
- Analyser et intégrer l’offre Nouvelles Technologies liée au guidage embarqué, suivi de flotte, …
- S’appuyer sur les OEM pour faire valider la compatibilité de nos offres sourcing Tiers avec les conditions de garantie constructeur
Profile
Formation requise
- Formation de Master/Baccalauréat à orientation technique/ équivalence par expérience
Connaissances / compétences techniques et/ou spécifiques
- Expérience dans la construction d’Engins de Génie Civils
- Expérience dans l’activité pièces détachées et machines
- Expérience dans la Gestion du stock et maintenance machine
Compétences comportementales et/ou relationnelles :
- Rigoureux et discret dans la gestion des dossiers
- Prise d’initiatives, bon communicateur
- Professionnel dans ses relations
- Sens du résultat et capable de travailler en équipe
- Aptitudes relationnelles, capable de se coordonner auprès de différents départements
- Flexible dans la gestion de ses déplacements et de son temps
Offer
Outre un package salarial motivant, DEM Group vous propose un cadre de travail à dimension humaine et une culture d’entreprise dynamique, dans un environnement international large (26 pays) où l’esprit d’équipe, la satisfaction du client, la réactivité et la qualité du service sont reconnus comme ses principales valeurs.
Languages
Vous vous exprimez parfaitement en français et en anglais tant à l’écrit qu’à l’oral.
- Placed on:Wed 23 September 2020
- Location: Haren (Bruxelles)
SDA Sa Group
Rue Arthur Maes, 100
1030 Haren (Bruxelles)
Belgium