Employé IT Support & Opérations

La société

En tant qu’entrepreneur de projets paysagers, Krinkels est depuis plus de 50 ans l’une des entreprises les plus importantes, spécialisée dans l’aménagement et l’entretien d’espaces publics et privés (www.krinkels.be).
Nous comptons plus de 800 collaborateurs enthousiastes qui s’engagent chaque jour avec passion.
Nous sommes une entreprise en croissance, mais attachons beaucoup d’importance à une ambiance familiale, au bien-être de nos collaborateurs et aux opportunités de développement personnel.

Notre objectif : rendre l’environnement de vie des Belges plus agréable en tenant compte de l’écologie et du développement durable.

Bienvenue chez Krinkels !

DESCRIPTION DE FONCTION

Fonction

En tant qu’employé IT Support & Operations chez Krinkels, tu es le point de contact principal pour nos utilisateurs internes. Tu veilles à ce que leur environnement informatique fonctionne de manière optimale et à ce que les problèmes techniques soient résolus rapidement et efficacement.
Le support IT constitue le cœur de ta fonction, complété par des projets axés sur l’amélioration numérique et l’automatisation.

Concrètement, tes tâches sont:

• Support IT

• Support de première et de deuxième ligne pour les questions liées à l’IT (hardware, software, réseaux, gestion des utilisateurs).
• Installation, configuration et maintenance des ordinateurs portables, iPads, imprimantes, systèmes VOIP et autres périphériques.
• Suivi des tickets via notre système interne.
• Assistance des utilisateurs à distance et sur site (dans nos différentes implantations en Belgique).
• Gestion des utilisateurs : création, modification et suppression de comptes dans diverses applications d’entreprise.
• Rédaction et mise à jour des manuels et procédures pour les utilisateurs.

• Projets & gestion des systèmes ( +/- 30%)

• Participation active aux projets d’amélioration IT en collaboration avec le Team Leader IT.
• Contribution à l’optimisation et au support de notre système ERP et d'autres logiciels.
• Inventaire et documentation du matériel et des logiciels utilisés.
• Support dans les tests de nouvelles applications et outils.
• Détection des problèmes IT récurrents et réflexion sur des solutions durables.

Profil

• Diplômé·e d’un bachelier ou disposant d’une expérience équivalente.
• Forte affinité avec l’informatique et la technologie, même sans expérience directe dans une fonction similaire.
• Esprit analytique, orienté solutions, capable de gérer les priorités efficacement.
• Sens du service, aisance en communication et proactivité.
• Maîtrise du néerlandais à l’oral et à l’écrit, avec une bonne connaissance du français.
• Capacité à travailler en équipe, tout en faisant preuve d’autonomie et de curiosité.
• Permis de conduire B requis, ainsi qu’une disponibilité pour des déplacements en Belgique.
• La connaissance d’Office 365, d’Apple Business Manager ou de la téléphonie IP constitue un atout.
• Bonus : expérience ou intérêt pour les systèmes ERP, l’automatisation des processus, Oracle APEX ou Salesforce Field Service.

Offre

Chez Krinkels, tu travailles dans une organisation innovante où la technologie, la durabilité et les relations humaines vont de pair.
Tu bénéficies d’un poste varié avec beaucoup de contacts, de l’autonomie, de la diversité et de réelles possibilités d’évolution.

Tu peux aussi compter sur :

• Une entreprise familiale où l’épanouissement personnel et le plaisir au travail sont essentiels.
• Un management engagé.
• Un large éventail d’opportunités de formation.
• Rémunération adaptée à ton expérience et à ta formation.
• Un contrat à durée indéterminée.
• Une voiture de société avec carte carburant ou carte de recharge.
• Un ordinateur portable, un smartphone et un iPad (avec abonnement).
• Des chèques-repas de 8 € par jour travaillé.
• Écochèques de 250 € par an.
• Couverture hospitalisation et assurance groupe.
• Une fonction à temps plein avec 12 jours ADV supplémentaires.
• Possibilité de leasing d’un vélo (électrique).
• De nombreux avantages auprès de grandes marques, magasins et parcs d’attractions (par ex. Zalando, Carrefour, Stihl, Efteling, Center Parcs...).

Postule en un seul clic via le lien de candidature.
Des questions ? Fiona se tient à ta disposition au 0498 82 61 43.
Nous te garantissons une procédure de recrutement transparente, rapide et efficace. Ta candidature sera traitée en toute confidentialité.

Tu es peut-être la perle rare qui viendra compléter notre grande famille Krinkels. Nous avons hâte de te rencontrer !