🚘Conseiller / Conseillère Service – Paris 15 (F/H)

La société

BMW Distribution unique succursale de BMW Group France, est chargée de la commercialisation et de l’entretien des véhicules de marques BMW, MINI à Paris et en Ile-de-France. Engagés dans l’animation et le développement de l’activité, tout en assurant la satisfaction des clients, ses collaborateurs s’investissent dans des métiers tels que ceux du commerce et des services après-vente

DESCRIPTION DE FONCTION

Fonction

En tant que Conseiller / Conseillère Service, vous êtes le lien essentiel entre nos clients et nos équipes techniques. Vous accompagnez chaque client avec attention, clarté et professionnalisme, tout au long de son parcours après-vente.

Vos missions principales :

• 🤝 Accueillir et conseiller les clients avec bienveillance et expertise
• 🚗 Assurer un suivi personnalisé de la prise en charge à la restitution du véhicule
• 📋 Garantir la qualité du service et veiller à la satisfaction client
• 💳 Superviser les facturations et encaissements avec rigueur
• 🛠️ Collaborer étroitement avec l’atelier pour optimiser la planification

Profil

🧠 Les compétences clés que nous recherchons

1. Excellente communication et sens de l’écoute
2. Organisation et gestion des priorités
3. Esprit d’équipe et entraide naturelle
4. Orientation client et sens du service premium
5. Capacité à évoluer dans un environnement dynamique

👤 Et si c’était vous ?

• Vous avez une expérience réussie dans la relation client ou l’après-vente
• Vous êtes à l’aise avec les outils digitaux
• Vous aimez travailler en équipe et relever des défis avec le sourire
• Vous êtes motivé(e) par la satisfaction client et la qualité de service

Que signifie être un BMW People ? C’est avant tout une attitude, un état d’esprit. Le changement est accueilli comme une opportunité, continuer d’apprendre sur le plan professionnel et personnel est une volonté, encourager l’innovation et s’adapter aux tendances futures sont parties intégrantes du quotidien, et enfin, s’ouvrir à la diversité est une évidence.

Offre

Si vous êtes arrivé.e jusqu'ici, c’est que vous avez tout lu et que vous êtes encore plus motivé.e qu'au début de votre lecture ! Alors n’attendez plus, envoyez-nous votre CV et partagez-nous vos motivations ! Nous n'attendons pas une lettre de motivation formelle, mais quelques convictions personnelles fortes, restez concentré.e sur le caractère impactant de votre message. En retour, nous vous assurons que celui-ci sera lu avec attention et qu’il pourra faire la différence.

Le processus de recrutement est simple : si votre profil correspond aux attentes pour le poste, vous serez recontacté.e pour un entretien de pré-qualification par téléphone. Cette étape vous offrira la possibilité de décrocher un rendez-vous pour un entretien avec nos équipes.

Rejoignez-nous pour faire bonne route !

Langues

En tant que BMW PEOPLE, préparez-vous à rejoindre un Groupe avec :

• Un environnement de travail agréable et moderne
• Une politique Qualité de Vie Travail dynamique (ex : dispositif parentalité, dispositif sportif…)
• Un large panel de métiers qui offre des opportunités d’évolution professionnelle.
• Des actions qui s’orientent vers une mobilité libre, durable et responsable.
• Un package de rémunération attractif composé de votre salaire de base sur 12 mois, d'une prime individuelle annuelle sur objectifs et deux primes d’intéressement et de participation.