Credit Collector

La société

emeis est l'un des plus grands prestataires de soins de santé en Belgique. Les bons soins sont le fruit d'un travail d'équipe, c'est pourquoi nous sommes toujours prêts à nous entraider et à apprendre les uns des autres. Le nom emeis, inspiré du grec ancien « nous », reflète la relation étroite que nous entretenons avec nos résidents, leurs familles et la société dans son ensemble. Il fait bon vivre et travailler dans nos centres de soins résidentiels et nos résidences-services.

DESCRIPTION DE FONCTION

Fonction

Afin de consolider durablement notre action au siège, nous recherchons deux Credit Collector.

Il s'agit d'une mission ambitieuse, à forte valeur ajoutée, avec un objectif clair : améliorer significativement nos performances en matière de recouvrement.

Qu’allez-vous faire ?

En tant que Credit Collector, vous êtes un acteur clé de notre stratégie de recouvrement. Vos principales missions seront :

• Réaliser des appels téléphoniques pour le recouvrement des créances;
• Gérer un volume important de dossiers;
• Assurer le suivi administratif : confirmer les entretiens téléphoniques et les échanges d’e-mails ou de courriers, enregistrer les promesses de paiement, encoder chaque contact oral ou écrit;
• Suivre rigoureusement les procédures : respect des échéances, formalisation écrite des engagements.

Profil

À l’aise au téléphone et animé(e) par un excellent sens commercial, vous êtes l’ambassadeur(drice) d’Emeis grâce à votre capacité d’écoute, votre empathie et votre détermination à maintenir vos positions avec tact.

Précis(e), rigoureux(se) et doté(e) d’un véritable sens du discernement, vous savez communiquer efficacement, même dans des situations complexes. Résilient(e) face aux objections et capable de garder votre sang-froid, vous évoluez avec un esprit structuré et un professionnalisme constant dans tous vos échanges.

Autonome et proactif(ve), vous aimez prendre des initiatives et avancer de manière constructive.

Vous êtes néerlandophone ou francophone, avec une bonne maîtrise de l’autre langue nationale : un véritable atout pour collaborer dans notre environnement bilingue.

Amené à vous déplacer au sein de nos résidences, vous êtes en possession de votre permis B.

Offre

Nous vous proposons un contrat à durée indéterminée, assorti d’un horaire flexible, au sein d’une équipe stable, soudée et bienveillante. Vous évoluerez dans un environnement de travail stimulant, qui favorise le développement professionnel et la montée en compétences.

Notre siège est idéalement situé, proche de la gare d'Uccle Calevoet et dispose d’un parking à proximité pour plus de confort.

En rejoignant Emeis, vous bénéficiez également :

• d'un salaire conforme au marché,
• de chèques-repas,
• d'une prime de fin d'année,
• d'une assurance hospitalisation,
• ainsi que de réductions avantageuses via My Benefit at Work.