25.40 DIGITALE BEGELEIDER (V/M/X)- (Niveau C) - Deeltijds (12u/week) onder studentenstatuut

Functieomschrijving

Functie

Het OCMW van Elsene speelt een centrale rol in het sociaal beleid van de Gemeente en staat ten dienste van mensen in armoede. Het Centrum is gevestigd in een dynamische wijk, vlakbij het Flageyplein en de vijvers van Elsene. De intussen bijna 800 medewerkers voeren er een betekenisvolle job uit in een gemoedelijke, flexibele werkomgeving. Zo dragen ze de waarden integriteit, enthousiasme en professionaliteit uit.

UW OPDRACHT

Sluit je aan bij ons team en word de digitale held van senioren!

Help senioren de digitale kloof te overwinnen door hun behoeften om te zetten in concrete digitale oplossingen. Jouw opdracht? Hun toegang tot informatie vereenvoudigen en hen in staat stellen essentiële gegevens te vinden, door te sturen en te verwerken. Daarnaast speel je een sleutelrol bij hun begeleiding naar het professionele sociaal-gezondheidsnetwerk dat is aangepast aan hun zorgen.

Een ideale job voor jou? Ja! Het betreft een deeltijdse job, 12 uur per week, tijdens de kantooruren (9.00 tot 17.00 uur), perfect voor studenten met vrije tijd van september tot eind december. Bovendien is ons kantoor gevestigd in Elsene, een handige locatie voor studenten die in de buurt wonen of studeren. Maak een verschil in het leven van senioren terwijl je je technologische en menselijke vaardigheden ontwikkelt!

Mis deze unieke kans niet! De kandidaturen worden een voor een verwerkt en de sluitingsdatum om in te schrijven is 31 augustus. Omdat er slechts één functie beschikbaar is, wordt de eerste bekwame kandidaat het eerst bediend. Grijp je kans en begin vanaf 15 september aan dit spannende avontuur!

VOORNAAMSTE ACTIVITEITEN

• Je werkt als publieke IT-specialist bij onze partners in Elsene en biedt directe en waardevolle ondersteuning aan ouderen ;
• Je luistert naar de behoeften van senioren, identificeert hun verzoeken en herformuleert ze indien nodig om een nauwkeurig begrip van hun verwachtingen te garanderen. Je begeleidt ze vervolgens in hun handelingen op de computer ;
• Je "doet iets voor hoe het moet" op de computer met senioren aan je zijde, ondersteunt hen rechtstreeks bij het gebruik van digitale tools en helpt hen bij het vinden van lokale hulpmiddelen om te leren, indien gewenst ;
• Je zorgt voor de anonieme codering van aanvragen in een spreadsheet, waardoor een efficiënt en vertrouwelijk beheer van de verzamelde informatie wordt gegarandeerd ;
• Je werkt goed samen met het professionele sociaal-gezondheidsnetwerk voor senioren en faciliteert zo een volledige en geïntegreerde invulling van de behoeften van senioren ;
• Je neemt deel aan stuurgroepvergaderingen en onderlinge gesprekken met publieke IT-specialisten en draagt actief bij aan het continu verbeteren van de aangeboden dienstverlening ;
• Je helpt indien nodig contact te leggen met andere professionals, waardoor je zorgt voor een uitgebreide hulpverlening die is aangepast aan de specifieke situatie van senioren.

Profiel

GEDRAGSVAARDIGHEDEN

• Je identificeert, bestudeert en behandelt de verschillende elementen van een situatie kritisch om de context, dynamiek en logische verbanden te begrijpen, om zo relevante inzichten en effectieve aanbevelingen aan te reiken;
• Je toont interesse in je gesprekspartner en blijft tegelijkertijd neutraal, waardoor je tijdens al je interacties een empathische en objectieve communicatie garandeert ;
• Je bent je ervan bewust dat cognitieve veroudering en onzekerheid tot verwarrend gedrag kunnen leiden. Je bent in staat wat afstand te nemen en veilige bakens op te zetten om een respectvolle en veilige interactie voor alle partijen te garanderen ;
• Je zet de nodige middelen in om met ongebruikelijke situaties om te gaan, vindt passende oplossingen en blijft flexibel in je aanpak ;
• Je definieert en organiseert op coherente wijze de prioriteiten en stappen die nodig zijn om je doelstellingen en activiteiten te bereiken, om een efficiënt en gestructureerd beheer van jouw taken te garanderen.

TECHNISCHE VAARDIGHEDEN

• Je kunt efficiënt communiceren met senioren, waarbij je actieve luistertechnieken gebruikt om hun behoeften te begrijpen en passende ondersteuning te bieden. Je kan goed omgaan met stress en agressie, waardoor je ook in moeilijke situaties kalm en professioneel kunt blijven ;
• Je beschikt over goede synthesevaardigheden, waardoor je informatie op een duidelijke en samenhangende manier kunt samenvatten en organiseren voor een weloverwogen besluitvorming. Je beschikt over een goede kennis van de onthaaltechnieken, waardoor je een positieve eerste indruk en een respectvolle interactie met elke persoon die je tegenkomt, verzekert ;
• Je kunt digitale hulpmiddelen op een traditionele manier gebruiken, waardoor je algemene taken efficiënt kunt beheren en gemakkelijk door digitale omgevingen kunt navigeren.

DELNEMINGSVOORWAARDEN

• Je hebt een Belgisch diploma hoger secundair onderwijs (of gelijkgesteld) of bent in het bezit van een gelijkwaardigheidsbesluit dat het buitenlands studiediploma gelijkstelt met het vereiste diploma;

TROEVEN

• Je hebt een verrijkende ervaring met ouderen en biedt waardevolle steun en begrip in hun dagelijks leven.
• Je hebt ervaring in direct of telefonisch contact met een divers publiek, waardoor je gemakkelijk en professioneel kunt communiceren, zowel face-to-face als via de telefoon.

Aanbod

INTERESSE ? DE PROCEDURE WORD AFGESLOTEN OP 31/08/2025

De weerhouden kandidaten worden per e-mail op de hoogte gebracht en uitgenodigd voor een test ter controle van hun beroepskwalificaties.

Onvolledige of laattijdige kandidaturen worden niet in acht genomen.