Conseiller(ère) client Après-Vente H/F à Poitiers

La société

Pour notre concession BAYERN Poitiers by autosphere, basée au 155 Avenue du 8 Mai 1945 à Poitiers, nous recrutons un(e) Conseiller(ère) client Après-Vente (H/F), en CDI 39h (temps plein).

Intégrer la concession Bayern Poitiers By Autosphere, c'est intégrer une entreprise leader sur son marché. Les collaborateurs de notre réseau de distribution sont l'une des ressources les plus précieuses. Découvrez des carrières variées et exaltantes, et rejoignez l'une des concessions du réseau BMW en France.

DESCRIPTION DE FONCTION

Fonction

Au sein d’un atelier d’une dizaine de personnes, vous prenez en charge l'accueil des clients et le suivi de l'entretien de leur véhicule, en veillant à assurer leur satisfaction. Vous êtes l’interface direct entre la clientèle et les équipes mécaniques. Vous assurez la vente des produits et services complémentaires de l'atelier.

Chargé de l'accueil du client, vous évaluez ses besoins et ses attentes pour le conseiller, et lui proposez des prestations.

En accord avec lui, vous :

• Renseignez les interventions (nature, coût, durée…)
• Gérez le planning de charge atelier
• Assurez de la qualité des travaux
• Assurez que le dossier contient tous les documents
• Informez le client du suivi de son véhicule et de tous travaux complémentaires
• Expliquez et encaissez les factures
• Restituez son véhicule

Nous nous engageons chaque jour à appliquer et faire respecter les valeurs de l’entreprise en matière de mixité et d’égalité professionnelle entre les hommes et les femmes.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Profil

Vous avez une vraie fibre commerciale, maîtrisez l’informatique, êtes soucieux de la satisfaction client et disposez de connaissances techniques en automobile.

Vous justifiez idéalement d’une expérience commerciale réussie au service Après-Vente d’une concession et souhaitez faire partie d’une entreprise en développement.

Vous êtes issue idéalement d’une formation BAC+2, filière mécanique auto ou utilitaire.

Permius B

Rejoignez-nous !

Offre

Dans le cadre du poste proposé, vous bénéficiez de :

• CDI, temps plein 39h
• Vous bénéficierez d’une mutuelle IRP AUTO ainsi que d’un parcours de formation initiale dès votre embauche puis des formations continues tout au long de votre carrière au sein du réseau BMW MINI vous permettent de mener à bien vos missions.
• Le salaire proposé est composé d’une partie fixe comprise entre 30 et 35Keuros selon les profils et d’une part variable.
• Horaires : Du lundi au vendredi, Repos le week-end