Customer Service Officer
La société
Distriplus est un acteur important dans le secteur du retail en Belgique, France et au Luxembourg, avec un total de plus de 230 points de vente sous les noms de DI, Planet Parfum, Milady et April. Avec nos 1000 membres du personnel nous réalisons chaque année un chiffre d’affaires de plus ou moins 200 millions d’euros.
Le groupe Distriplus fait partie du groupe français Jacques Bogart basé à Paris et présent au niveau international.
DESCRIPTION DE FONCTION
Fonction
En tant que collaborateur Customer Service, vous traitez professionnellement un large éventail de questions et de problèmes pour nos points de vente et d'autres départements au sein de l'organisation ; vous avez la capacité de gérer des circonstances imprévues en fournissant des solutions précises ; vous serez également en charge d’une partie administrative ; Vous vous occupez aussi du suivi, des réponses aux questions et réclamations concernant nos eshops.
Vous faites partie d'une équipe dynamique, positive et soudée (manager et 3 autres employés). Vous assistez les magasins et les clients finaux dans toutes leurs questions, et vous essayez d'y répondre le mieux et le plus rapidement possible.
La fonction comprend également un service de support sous forme d'une assistance téléphonique pour nos magasins le soir et le samedi en journée (sous forme de tournante).
Profil
- En tant qu'employé du service client, vous êtes très orienté client
- Vous avez de préférence plusieurs années d'expérience dans un poste administratif ou customer service
- Une connaissance SAP est un atout
- MS Office n'a plus de secret pour vous
- Vous êtes motivé(e), ponctuel(le) et orienté(e) résultats
- Vous êtes un(e) team player, proactif(ve) et constructif(ve).
- Vous êtes flexible sur les horaires de travail
- En tant qu'employé du service client, vous parlez couramment le Néerlandais et le Français. La connaissance de l'anglais est une valeur ajoutée.
Offre
- Un package salarial en adéquation avec votre expérience et vos compétences
- Un contenu de travail stimulant dans lequel l'innovation, la collégialité et une mentalité pratique sont au centre.
- Une place au sein d'une entreprise internationale dynamique avec des collègues agréables.
- Un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée dans une entreprise internationale à forte croissance.
Langues
En tant qu'employé du service client, vous parlez couramment le Néerlandais et le Français. La connaissance de l'anglais est une valeur ajoutée.
- Placed on:jeu. 16 septembre 2021
- Lieu: Anderlecht
Distriplus
Lenniksebaan 551
1070 Anderlecht
Belgique