Coordinateur carrosserie @ Louyet Charleroi - Mons
La société
Nous pensons que la meilleure façon d'anticiper l'avenir est de le créer. Louyet Group représente 24 points de vente répartis sur les provinces de Bruxelles, du Brabant flamand, du Brabant wallon, de Namur, du Luxembourg et du Hainaut. Un des acteurs majeurs du paysage automobile belge, avec plus de 650 collaborateurs. Au sein de Louyet Group, nous nous concentrons sur la satisfaction de nos clients et de nos employés, ainsi que sur la réussite du passage à l'électromobilité, tout en conservant notre esprit familial.
DESCRIPTION DE FONCTION
Fonction
- Coordonner le travail de la réception et de l’atelier;
- Organiser le travail des collaborateurs de la carrosserie et en assurer le suivi : entrées / sorties / véhicules de courtoisie ;
- S’assurer du suivi des procédures ;
- Garantir la maîtrise du planning ;
- Distribuer les responsabilités au sein de son équipe ;
- Garantir le traitement correct des données ;
- Garantir la gestion parfaite des dossiers de garantie ;
- Garantir le suivi des plaintes des clients ;
- Veiller au développement des compétences de son équipe ;
- Garantir la rentabilité et la productivité du département ;
- Garantir la facturation optimale des travaux de carrosserie ;
- Assurer une bonne communication avec les collaborateurs et le responsable carrosserie.
Profil
- Vous disposez d’une expérience probante dans une fonction similaire ;
- Vous faites preuve d’un leadership bienveillant ;
- Vous avez la responsabilité de faire grandir les membres de votre équipe, vous êtes un véritable coach ;
- Vous disposez d’un sens profond du service clientèle, vous êtes empathique, proactif/ve et disposez d’un bon sens commercial ;
- Vous avez la capacité d’appréhender les situations difficiles avec calme et professionnalisme et rechercher des solutions aux difficultés rencontrées ;
- Vous avez la volonté de performance et d’atteinte de ses objectifs ;
- Vous disposez de connaissances techniques automobiles approfondies ;
- Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique.
Offre
- L’opportunité d’exercer de manière autonome une fonction riche et variée aux nombreuses responsabilités auprès d’un acteur de référence du secteur ;
- L’occasion de développer intensément vos talents de service à la clientèle au sein d’une équipe jeune et dynamique ;
- La participation à la BMW Academy qui vous offrira une formation initiale professionnelle ainsi qu’un programme attractif de formation continue.
- Placed on:mer. 27 décembre 2023
- Lieu: Cuesmes
Louyet Group
Rue des Sandrinettes 48
7033 Cuesmes
Belgique
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