Loketbedienden (M/V/X)
Bedrijfsdetails
De Stad Brussel telt ongeveer 4000 medewerkers en beheert ook nog eens een uitgebreid onderwijsnet. Dat zorgt ervoor dat de Stad een van de grootste werkgevers van het Brussels Gewest is. En toch ben je bij ons geen nummer! Onze dagelijkse inzet voor de Stad zorgt ervoor dat we ons met elkaar verbonden voelen. Samen zetten we ons in voor de duizenden inwoners, bezoekers en gebruikers van de hoofdstad!
De meeste loketbedienden zijn tewerkgesteld bij het Departement Burgerlijke zaken. Een van de missies van dit departement bestaat erin een dienstverlening te bieden aan de burgers door het afleveren van identiteitskaarten, paspoorten, rijbewijzen, maar ook door de registratie van geboortes, sterfgevallen, scheidingen of huwelijken.
Functieomschrijving
Functie
Als loketbediende, je bent verantwoordelijk voor het verwerken van de verschillende verzoeken van burgers, in overeenstemming met de wet en de geldende procedures.
TAKEN
- Je zorgt voor een kwaliteitsvol onthaal, informeert de bezoekers en verwijst hen naar de juiste dienst indien nodig
- Je stelt dossiers samen en houdt ze up-to-date: je verzamelt de nodige info en verzorgt de gegevensinvoer
- Je gaat de authenticiteit en geldigheid na van de documenten die de burgers indienen
- Je levert de nodige documenten af aan de burgers in functie van hun aanvraag
- Je archiveert en klasseert documenten en gegevens
- Je blijft op de hoogte van wat reilt en zeilt binnen je werkdomein: evolutie van de reglementering, nieuwe toepassingen en technieken, …
Profiel
- Je bent in het bezit van een certificaat secundair onderwijs.
Of je voldoet aan de interne bevorderings- en mobiliteitsvoorwaarden voor een functie in de graad van assistent.
Indien je je diploma behaald hebt in het buitenland, is op enkele uitzonderingen na, een gelijkwaardigheidserkenning door NARIC-Vlaanderen nodig
- Je bent perfect tweetalig Nederlands-Frans
- Je gaat nauwkeurig en op gestructureerde wijze te werk en respecteert de geldende procedures en reglementeringen en wetten
- Je bent een doorzetter en werkt resultaatgericht
- Je weet in alle omstandigheden je kalmte te bewaren en voorkomt eventuele conflicten
- Je bent in staat om op een rustige maar kordate manier het standpunt van de stad te verdedigen
- Je functioneert goed in teamverband om de gemeenschappelijke objectieven te behalen
- Je bent een vlot communicator, zowel mondeling als schriftelijk
- Je kan vlot overweg met de meest courante informaticatoepassingen (Word, Excel, Outlook, Internet Explorer)
Aanbod
- Een contract van bepaalde duur of een vervangingscontract, voltijds
- Maandelijks brutosalaris: minimum 2528,55 euro (eventueel verhoogd in functie van eerdere professionele ervaring, de gezinssituatie en een taalpremie indien je slaagt voor het taalexamen)
Om een idee te hebben van wat je gaat verdienen, kan je gebruik maken van onze loonsimulator
- Een tweetaligheidspremie
- Eindejaarspremie en vakantiegeld
- Maaltijdcheques (8€, waarvan 6,91€ ten laste van de Stad Brussel)
- Geniet van 36,5 dagen betaald verlof, 4 dagen vastgesteld verlof door de Stad en 10 wettelijke feestdagen
- Mogelijkheid tot een voordelige hospitalisatieverzekering en dekking van het remgeld door de Stad voor medische zorg, voor u en uw gezin in het UZ Brugmann, UMC Sint-Pieter, Instituut Jules Bordet en Koningin Fabiola Kinderziekenhuis
- Pensioenplan voor contractuele medewerkers ter waarde van 3% van het bruto salaris
- De meeste van onze administratieve functies zijn hybride met de mogelijkheid tot telewerken na 6 maanden, gekoppeld aan een forfaitaire tussenkomst van 20 euro per maand.
- De Stad Brussel voldoet aan uw behoeften op het gebied van professionele ontwikkeling door regelmatige trainingen aan te bieden (aan te passen indien nodig).
- Onze werkplekken zijn gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer en het MIVB-abonnement wordt 100% terugbetaald, er is ook een tussenkomst in de vervoerskosten (NMBS, De Lijn, TEC, fiets).
SELECTIEPROCEDURE
Stuur uw sollicitatie uiterlijk t.e.m. 12 mei 2024 (curriculum vitae + motivatiebrief + kopie van het vereiste diploma). Onvolledige sollicitaties (die niet alle vereiste documenten bevatten) worden niet in overweging genomen.
Een eerste selectie zal worden gemaakt op basis van het cv en de motivatiebrief. Kandidaten die aan het profiel voldoen, worden telefonisch uitgenodigd voor geautomatiseerde selectietests en een selectiegesprek. Dit gesprek zal worden gehouden voor een selectiecomité en zal zich richten op motivatie, gedragsvaardigheden en technische vaardigheden.
De Stad Brussel selecteert kandidaten op basis van hun vaardigheden en maakt geen onderscheid naar leeftijd, geslacht, etnische afkomst, geloof, handicap of nationaliteit. We moedigen personen met een handicap aan om te solliciteren. We zullen rekening houden met eventuele noodzakelijke aanpassingen zowel wat betreft de wervingsprocedure als de integratie binnen de administratie.
- Placed on:di 30 april 2024
- Plaats: Bruxelles - Brussel
Ville de Bruxelles - Stad Brussel
Boulevard Anspachlaan 6
1000 Bruxelles - Brussel
België